Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Transporte de Mi Barrio y de los datos asociados.

Cómo solicitarlo

Envía un correo a tdmb10.2026@gmail.com desde el mismo correo de Google con el que usas la App.
Pon como asunto “Eliminar mi cuenta”.
Eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 15 días y te confirmaremos por correo.

Qué se elimina

Tu cuenta: nombre, correo, foto y teléfono.
Tus documentos de verificación: cédula, código dactilar, fotografías, datos y fotos del vehículo.
Tu historial de ubicación como Transportista.
Tu identificador para notificaciones.

Qué se conserva

Los registros de envíos en los que participaste se conservan hasta 5 años sin datos que te identifiquen directamente, para atender reclamos de otros usuarios y cumplir obligaciones legales y tributarias.

Si solo quieres eliminar algunos datos y no toda la cuenta, indícalo en el correo.