Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge la aplicación Transporte de Mi Barrio (la “App”), para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

Fernando Benítez Solís, Ambato, Ecuador. Correo de contacto: tdmb10.2026@gmail.com.

2. Datos que recogemos

Cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google al iniciar sesión.
Contacto: número de teléfono.
Verificación de identidad (solo Socios de Tienda y Transportistas): número de cédula, código dactilar, fotografías de la cédula y una fotografía tipo selfie.
Vehículo (solo Transportistas): tipo de vehículo, placa y fotografías de la placa y de la matrícula.
Tienda (solo Socios de Tienda): nombre, dirección y ubicación en el mapa de la tienda.
Envíos: nombre, teléfono y dirección del remitente y del destinatario, descripción, peso y fotografías del paquete, y firmas o fotografías de entrega.
Ubicación: la ubicación exacta que eliges en el mapa para tiendas y domicilios. Para los Transportistas, la ubicación del celular mientras tienen entregas urbanas en curso, para mostrar el seguimiento en vivo al cliente.
Notificaciones: un identificador del celular para enviarte avisos.
Uso: registros técnicos y de actividad (por ejemplo, cambios de estado de una guía) para seguridad y auditoría.

3. Para qué usamos los datos

Crear y administrar tu cuenta y tus roles.
Verificar la identidad de Socios de Tienda y Transportistas antes de aprobarlos, para la seguridad de los envíos.
Registrar, transportar, rastrear y entregar encomiendas.
Mostrar el mapa de tiendas y el seguimiento en vivo de envíos urbanos.
Enviarte notificaciones sobre tus envíos, cargas y cuenta.
Atender incidencias, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Con quién compartimos los datos

Entre usuarios de la App, solo lo necesario: por ejemplo, el transportista ve el origen, destino y datos de contacto de las guías que lleva; la tienda de destino ve los datos del destinatario; quien rastrea una guía ve su estado.
Proveedores de servicio: Google (inicio de sesión, mapas y notificaciones mediante Firebase), Expo (envío de notificaciones), Railway (alojamiento del servidor) y OpenStreetMap (mapas y rutas). Estos proveedores tratan los datos solo para prestar su servicio.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. El historial de envíos se conserva el tiempo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por ley.

6. Seguridad

La comunicación entre la App y el servidor está cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de verificación de identidad está limitado al administrador.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, escribiendo a tdmb10.2026@gmail.com. Responderemos en el plazo que establece la ley. Para eliminar tu cuenta sigue los pasos de esta página.

8. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 18 años. Los roles de Socio de Tienda y Transportista requieren mayoría de edad.

9. Permisos del celular

Cámara: escanear códigos QR y tomar fotografías de paquetes y documentos.
Fotos: adjuntar imágenes.
Ubicación: elegir direcciones en el mapa y, para Transportistas, el seguimiento de entregas urbanas.
Notificaciones: avisarte de cambios en tus envíos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.